Ochrana osobných údajov
Účinné od: 17. 10. 2026
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľ: R FILM, s. r. o., Narcisová 14, 821 01 Bratislava, IČO 44 502 176, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 55730/B.
Kontakt vo veciach osobných údajov: info@fitlopta.sk, 0940 644 272. Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali.
Aké údaje, prečo a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, doručenie, platba, komunikácia | meno, adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky, platobné údaje | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | počas plnenia zmluvy a 4 roky (premlčanie nárokov) |
| Účtovníctvo a dane (faktúry) | fakturačné údaje | zákonná povinnosť (písm. c) | 10 rokov (zákon o účtovníctve) |
| Reklamácie a odstúpenie od zmluvy | údaje z objednávky, popis vady, komunikácia | zákonná povinnosť (písm. c) | 5 rokov od vybavenia |
| Zákaznícky účet | prihlasovacie a kontaktné údaje, história objednávok | zmluva (písm. b) | do zrušenia účtu |
| Odpoveď na otázku (kontaktný formulár, e-mail) | meno, e-mail, obsah správy | oprávnený záujem (písm. f) | 1 rok |
| Newsletter a obchodné oznámenia | súhlas alebo oprávnený záujem pri existujúcich zákazníkoch | do odhlásenia | |
| Analytické a marketingové cookies | identifikátory zariadenia, správanie na webe | súhlas (lišta cookies) | podľa nastavenia cookies, najviac 2 roky |
| Veľkoobchodní partneri | firemné a kontaktné údaje kontaktnej osoby | zmluva a oprávnený záujem | počas spolupráce a 4 roky |
Komu údaje odovzdávame
- prevádzkovateľ platformy e-shopu: Shoptet, a.s. (hosting a systém e-shopu),
- dopravcovia podľa vašej voľby: Slovenská pošta, a.s., Packeta Slovakia s.r.o.,
- platobná brána pri platbe kartou: GOPAY s.r.o.,
- externý účtovník (spracovanie faktúr a účtovníctva),
- pri súhlase s cookies: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads).
Niektorí z nich (napr. Google) môžu údaje prenášať mimo EÚ. Deje sa tak na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
Vaše údaje nepredávame. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a na účely priameho marketingu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (odhlásením z newslettera alebo v nastaveniach cookies v pätičke webu). Žiadosť pošlite na info@fitlopta.sk. Odpovieme do 1 mesiaca.
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi nezaobchádzame správne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.